近日，國內知名資本與產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新服務(wù)平臺投資家網(wǎng)發(fā)布“2024中國價(jià)值企業(yè)榜”，張家口產(chǎn)業(yè)投資控股集團（簡(jiǎn)稱(chēng)：張家口產(chǎn)投）被投企業(yè)——國內頭部CEM客戶(hù)體驗管理平臺北京卓思天成數據咨詢(xún)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：卓思）憑借在客戶(hù)體驗數字化領(lǐng)域的品牌知名度、市場(chǎng)認可度和資本關(guān)注度，榮登“2024年度數字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新企業(yè)TOP30”，成為CEM行業(yè)唯一上榜品牌。

“2024中國價(jià)值企業(yè)榜”從團隊、技術(shù)、產(chǎn)品、融資、影響力五大維度出發(fā)，結合投資家網(wǎng)WFin數據庫，從4,600多家企業(yè)中挖掘對中國經(jīng)濟未來(lái)具有深遠意義的創(chuàng )新企業(yè)，為中國一二級市場(chǎng)提供有價(jià)值的參考信息。

數字經(jīng)濟是當前全球經(jīng)濟發(fā)展的重要趨勢，也是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉型升級的重要力量。數字經(jīng)濟潛力的發(fā)揮，有賴(lài)于數字技術(shù)的全方位擴散，推動(dòng)傳統產(chǎn)業(yè)的數字化轉型。數字化本質(zhì)是工具，而數字化轉型的首要目標是通過(guò)一系列數字技術(shù)與方法，構建符合客戶(hù)需求的產(chǎn)品服務(wù)體系，持續改善客戶(hù)體驗，實(shí)現商業(yè)成功。

作為中國客戶(hù)體驗管理（CEM, Customer Experience Management）行業(yè)的頭部企業(yè)，卓思基于海量的客戶(hù)體驗數據資源、先進(jìn)的NLP和認知圖譜技術(shù)以及深刻的行業(yè)洞見(jiàn)，搭建了以認知智能技術(shù)驅動(dòng)的OCEM全渠道客戶(hù)之聲平臺及NICE體驗智造平臺，能夠為企業(yè)提供從體驗設計到體驗監測分析，最終實(shí)現體驗改善落地的數字化全棧式客戶(hù)體驗閉環(huán)管理。

得益于在客戶(hù)體驗與數字化方面的不斷投入與創(chuàng )新，卓思迄今已累計分析處理了超過(guò)1億條體驗數據，實(shí)施了超過(guò)3,000個(gè)體驗管理相關(guān)項目，開(kāi)發(fā)了超過(guò)3,000個(gè)體驗認知模型，每年完成超11,000次體驗改善實(shí)施，助力拜耳、寶馬、奔馳、保利等眾多知名世界500強及頭部標桿企業(yè)真正實(shí)現了以客戶(hù)為中心的數字化轉型升級。

未來(lái)，作為中國數字經(jīng)濟領(lǐng)域的重要參與者和積極開(kāi)拓者，卓思將利用十余年服務(wù)世界500強企業(yè)所積累的專(zhuān)業(yè)能力，結合認知智能技術(shù)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級，引領(lǐng)行業(yè)變革，為數字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多智慧和力量。